Поиск статьи: 
Сделать стартовой Добавить в избранное
 
РАЗДЕЛЫ
Главная
Статьи(352)
(лента)
 
Журналы(127)
(лента)
 
Выпуски(410)
(лента)
 
Издательства(38)
(лента)
 

Система
О системе
Написать письмо
Заявка на участие

 
СТАТЬЯ журнала Деловой квартал [все статьи]

Иностранные менеджеры перестали быть панацеей

Еще десять лет назад иностранные менеджеры воспринимались отечественным бизнесом как диковинные и суперэффективные эксперты «по всему»: пригласи такого, и он решит любую проблему. Сегодня работодатели стали разборчивее: экспатов привлекают для решения конкретных задач и только в том случае, если российский специалист аналогичной квалификации дефицитен на внутреннем рынке труда.

эксперты

Эрнест Башкардин

ведущий специалист
ООО «Центр Оргпром»

Наталья Воронова

директор «АПРАЙТ-Рекрутинг»

Петер Иэриш

директор АО «Альстом СЭМЗ»

Евгений Липович

генеральный директор
Завода керамических изделий

Александр Люлькин

директор ЗАО «Уралспецторг»

Людмила Малюжец

директор офиса кадрового агентства «Анкор» в Екатеринбурге

Вадим Стихин

вице-президент корпорации «Маяк»

Ангел Христов

директор кафе «Капитан Флинт»

Херве Шопитель

вице-президент корпорации «Маяк»

?      Какие задачи решают иностранные управленцы для местного бизнеса

?      Нужно ли привлекать экспатов надолго

?      Как изменится спрос на иностранцев

 

Еще десять лет назад иностранные менеджеры воспринимались отечественным бизнесом как диковинные и суперэффективные эксперты «по всему»: пригласи такого, и он решит любую проблему. Сегодня работодатели стали разборчивее: экспатов  привлекают для решения конкретных задач и только в том случае, если российский специалист аналогичной квалификации дефицитен на внутреннем рынке труда.

 

В августе 1993 г. у будущего совладельца екатеринбургского ресторана «Феллини» итальянца Марциано Палли был обычный рабочий день в Италии. Он лично принимал посетителей, в основном старых знакомых, следил, как официанты обслуживают редких заезжих туристов. Марциано только недавно открыл собственный ресторан La Continasa — цель, к которой он шел несколько лет. Вечером в заведение пришли русские. Им так понравился ресторан и кухня, что они пригласили Палли в Москву. Ресторатор подумал, что они шутят. Через месяц русские вернулись. «Ну, что вы решили?» Палли сказал, что еще не знает, и спросил, как долго они будут здесь. «До тех пор, пока вы не согласитесь», — последовал ответ. Марциано Палли: «Короче говоря, мне предложили деньги. Очень большие деньги... Отказаться было просто невозможно. Это случилось 17 сентября 1993 г. Мы договорились, что я приеду с женой и посмотрю, как живут в Москве».

Тогда Марциано Палли практически ничего не было известно о России. В западной прессе он лишь читал иногда о бандитах, разборках, стрелках и т. д. Он знал всего одно слово на русском языке, которое случайно услышал по телевизору, — «нет». В Москву супруги Палли прилетели 3 октября 1993 г. В тот день танки стреляли по Белому дому и в городе было полно солдат. Машину пришлось оставить на полпути и добираться до отеля на метро — вся Москва была перекрыта войсками.

Палли выполнил обещания, данные в сентябре в Италии настырным русским. Марциано Палли: «Мне заплатили большие деньги, и у меня были моральные обязательства перед партнерами. Нестабильность внутренней ситуации в стране — это еще не самое страшное. Гораздо страшнее было то, что тогда в России не нашлось ни оборудования, ни хороших поставщиков, ни продуктов — ничего. В конце концов, мы просто отправили в Италию Ил-76 и перевезли в Москву ресторан почти целиком. В местечке, где я жил, мы собрали все — вплоть до зубочисток, скатертей и салфеток».

В итоге в 1994 г. Палли открыл ресторан «Карусель», в последующие пять лет — еще несколько заведений в Москве и Алма-Ате. Из наиболее известных — «Адриатико», «Амаркорд», траттория «Парадизо», «У Марциано». В 2000 г. Палли познакомился с президентом сети супермаркетов «Кировский» Игорем Ковпаком, и тот уговорил итальянца открыть на паях ресторан «Феллини» в Екатеринбурге.

Чтобы в начале 90-х гг. приехать из-за рубежа на работу в Россию, нужно было быть большим авантюристом. Не меньшими авантюристами были и владельцы отечественных компаний. Они порой с трудом представляли, зачем пригласили американца или немца на должность директора по работе с российскими клиентами. Экспаты были в моде, и этого было достаточно.

Сегодня, по словам экспертов, число экспатов в России по сравнению с 90-ми гг. уменьшилось в несколько раз. Потеря в количестве компенсируется качеством: квалификация привлекаемых специалистов значительно возросла. Российские работодатели уже не берут абы кого, наоборот, среди последних приобретений отечественных компаний — профессионалы международного уровня.

Экспатов нанимают, чтобы не совершить стратегических ошибок

По экспертным оценкам, сегодня в России 35% наемных менеджеров — иностранцы. За опыт и громкое имя предыдущего работодателя столичные ритейлеры, например, готовы платить зарубежному специалисту от $500 тыс. до $1 млн в год. Больше всего экспатов в последние годы привлек федеральный инвестиционный и банковский бизнес, отмечают HR-специалисты. В Альфа-Банк пришел Петр Шмида, занимающий одну из первых позиций в рейтингах самых успешных чешских банкиров. «Ренессанс Капитал» получил топ-менеджера Merrill Lynch Криса Бакстера. В некоторых структурах можно увидеть иностранцев на позициях аналитиков, менеджеров по работе с клиентами, руководителей по корпоративным финансам или private banking. Большое количество зарубежных специалистов — в российской «нефтянке». Прорыв «ЮКОСа» в число ведущих мировых нефтедобывающих компаний стал возможным только после того, как Михаил Ходорковский привлек десять иностранцев, возглавивших ключевые направления.

Как отмечают в компании Ernst & Young, сейчас российский бизнес нередко переманивает управленцев из представительств зарубежных корпораций: западных менеджеров привлекает не только высокая зарплата, но и широкие полномочия. В российских фирмах у них есть возможность руководить большим числом сотрудников и заниматься более масштабными проектами. Кроме того, после дефолта 1998 г. отечественные предприниматели пытаются таким образом вернуть доверие западных партнеров.

Специалисты отмечают стабильный спрос на экспатов в региональных российских компаниях. По словам Людмилы Малюжец, директора офиса «Анкор» в Екатеринбурге, в среднем за год ее агентство трудоустраивает 4-5 экспатов уровня ключевых управленческих должностей (директора филиалов, директора направлений). «Это высокий показатель по сравнению, например, с Челябинском или Омском», — отмечает г-жа Малюжец.

Последний крупный десант иностранных менеджеров случился совсем недавно. В конце минувшего года команду немецких и польских ритейлеров принял генеральный директор компании «Юнилэнд-Екатеринбург» Валерий Бубнов: три немца теперь работают в санкт-петербургском дивизионе «Юнилэнда», в Москве должность вице-президента по продажам занял поляк Артур Длубак, трудившийся в разное время в Metro, Real (Германия), Tesco (Великобритания), Wal-Mart (США) и российской сети «Перекресток».

Перечисляя причины найма иностранцев, рекрутеры и предприниматели ни разу не говорили о моде. Сейчас этого, в отличие от начала и середины
90-х гг. нет и в помине: приглашая иностранцев, российские бизнесмены четко понимают, кого и для какой цели они нанимают. Как правило, руководители или собственники российских компаний руководствуются своим желанием использовать так называемую «лучшую практику» (best practice). У зарубежных менеджеров богатый опыт стратегического управления и глобальное видение ситуации, чего часто лишены российские специалисты, не выходившие за пределы региональных рынков. Стратег-иностранец помогает избежать ошибок в долгосрочном развитии бизнеса.

По мнению директора «АПРАЙТ-Рекрутинг» Натальи Вороновой, о том, чтобы нанять на должность руководителя высшего звена иностранного менеджера, региональные компании задумываются тогда, когда есть необходимость вывести свой бизнес на уровень мировых стандартов и тем самым повысить его конкурентоспособность. «По большому счету, в компанию привлекается не иностранец, а набор профессиональных компетенций, которых пока нет в России в силу того, что здесь подобные (по сфере деятельности или уровню) бизнесы еще не построены», — поясняет г-жа Воронова. Основная цель привлечения иностранного менеджера — сэкономить время и деньги, не изобретая велосипеда, настроить бизнес-процессы, полагает Наталья Воронова.<;/P>

Считается, что иностранный руководитель предпочтительнее в тех ситуациях, когда необходимо глубоко понимать механизмы конкретного рынка, владеть специфическим инструментарием, выходить за рамки «национальных особенностей». «Предыдущий опыт, дающий знание определенного сегмента международного рынка, — одна из причин привлечения иностранных руководителей», — утверждает ведущий специалист консалтинговой компании «Центр Оргпром» Эрнест Башкардин.

Бизнесу регионального масштаба экспаты нужны ненадолго

По наблюдениям Натальи Вороновой, практика приглашения иностранцев на топ-позиции распространена в отраслях, которые развиваются быстрее других. В частности, можно отметить розничную торговлю (сетевую розницу и крупные гипермаркеты). Например, компания «М.видео» для проекта развития розницы приглашала специалиста из Польши. Один из лидеров местного рынка в области розничной продажи строительных материалов — группа компаний «СКМ» — для создания гипермаркета «СуперСтрой» нанимала иностранных консультантов. «Есть много примеров, когда компании общественного питания для организации бизнеса приглашают специалистов из-за рубежа. В Екатеринбурге это «Малахит», в Челябинске — сети кофеен «Пенка» и пиццерий «Помидор», — говорит г-жа Воронова.

Условия работы экспатов в России все еще кардинально отличаются от условий найма аналогичных профессионалов местного пошиба. Зарплата иностранца, как правило, в 3-4 раза выше. По данным Людмилы Малюжец, она колеблется в пределах $3-11 тыс. в месяц. Кроме того, заграничный наемник обеспечивается жильем, автомобилем и другими бонусами.

В среднем приглашенные иностранные менеджеры работают в компании полтора года. Перед экспатом ставится определенная задача. Он уезжает, когда выполнен объем работ, подросли свои менеджеры, компания переняла необходимые знания и навыки. Такая практика преобладает, поскольку многим местным бизнесменам не по карману постоянное содержание иностранца.

Характерный пример — уральские проекты сербского ресторатора Джордже Костича. Местные бизнесмены активно приглашали его для разработки и запуска конкретных заведений. На счету г-на Костича — сеть кофеен «Пенка» и пиццерий «Помидор» в Челябинске, кафе-пекарня Mamma’s Bisciut House и «Кофейня № 7» в Екатеринбурге.

ЗАО «Уралспецторг» (управляет сетью «Кофейня № 7») проработало с г-ном Костичем около пяти месяцев. К моменту выхода компании на ресторанный рынок были выработаны общая концепция и стратегия «Кофейни № 7», ясны вопросы стандартизации сети, понятен ассортимент, работало первое заведение на ул. Бажова. «Но наша компания была очень далека от общепита — мы же произросли из отрасли тяжелого машиностроения, — рассказал Александр Люлькин, генеральный директор ЗАО «Уралспецторг». — А без знаний специфики бизнеса на рынок выходить было сложно. Поэтому возникла необходимость в управленце, способном поставить и наладить процесс производства, организовать работу сети кофеен».

Костич возглавил менеджерский состав сети. По словам г-на Люлькина, основными задачами были создание оргструктуры и количественное развитие сети. С помощью Джордже Костича «Уралспецторг» подготовил к открытию еще две кофейни, создал систему персонала, отладил работу кондитерского цеха. Были решены проблемы с ассортиментом кофейни.

Как убежден Александр Люлькин, экс­паты должны быть использованы максимально, но на короткое время и для решения локальных задач: «Приезжая сюда, они не отдают себе отчет в том, что Россия по культуре и менталитету кардинально отличается от других европейских стран. Отсюда возникают такие фразы: «какой же это повар, если он не умеет готовить луковый суп?» А почему он должен это уметь, если в России о луковом супе даже не знают?» Кроме того, стиль и методы западных управленцев трудно «ложатся» на российскую действительность, в результате иностранец невольно оказывается в оппозиции к коллективу. По мнению г-на Люлькина, на управленческом уровне сотрудничество с зарубежными специалистами лучше ограничить мастер-классами.

Экспаты помогают интеграции местного бизнеса в мировой рынок

На долгосрочной основе сотрудничают с экспатами главным образом те компании, которые связаны с иностранным бизнесом, выходят на мировые рынки или имеют зарубежных инвесторов. Иностранец, руководящий российской компанией, больше и быстрее преуспеет в налаживании контактов: его наличие уже само по себе дает сигнал о стабильности компании и серьезности ее намерений. По мнению Эрнеста Башкардина, есть и объективные предпосылки для привлечения на высшие менеджерские должности иностранцев: реальный дефицит российских управленческих кадров, умеющих работать в условиях свободного рынка и имеющих опыт работы в условиях жесткой конкуренции.

Компанию «КИТ-Кэпитал» (девелопер международной сети ТРЦ) уже более года возглавляет американец Марк Алан Буш. Корпорация «Маяк» пригласила француза Херве Шопителя на должность вице-президента для создания холдинга, проведения аудита и сертификации счетов по стандартам МСФО.

Как рассказали «ДК» в «КИТ-Кэпитал», сразу после основания компании генеральным директором был назначен российский управленец. В начале деятельности он принес большую пользу, но потом стало ясно: компания развивается быстрее, чем ее генеральный директор. Учитывая необходимость привлекать иностранных поставщиков товаров и услуг, равно как и иностранные строительные компании, учредители решили, что для лучшего выполнения планов компании на посту генерального директора необходим человек с высоким уровнем навыков и способностей, включая и международный опыт управления.

Г-н Буш обладает опытом управления финансами больших компаний, знанием международных форм отчетности по системе US-GAAP. По словам представителей «КИТ-Кэпитал», результат работы иностранного топ-менеджера сказался сразу: повысилась эффективность менеджмента компании, улучшилось качество финансовой системы и работы с иностранными акционерами.

Компания «Маяк» приглашала к себе иностранного специалиста для решения конкретных задач. Как рассказал вице-президент корпорации «Маяк» Вадим Стихин, г-н Шопитель должен был внедрить новую программу оперативного управления предприятием, улучшить финансовое планирование, подготовить и проанализировать в соответствии с международными стандартами инвестиционные проекты, в которых предусматривалось участие иностранных партнеров и международных финансовых институтов. «Мы искали выпускника Высшей финансово-коммерческой школы (Ecole Superieur de Commerce-ESC). Это учебное заведение считается лучшим во Франции для подготовки поливалентных топ-менеджеров. С другой стороны, кандидат должен был иметь успешный опыт работы по реализации управленческих проектов в крупных холдинговых компаниях (L’Oreal, Bouygues и т. д.)», — подчеркнул Вадим Стихин. Он резюмировал, что присутствие, а главное, непосредственное активное участие французского специалиста позволяет корпорации осуществлять намеченные планы значительно быстрее и более эффективно. Особенно полезен опыт г-на Шопителя оказался для реструктуризации системы управления и перевода ее на международные стандарты. «За счет внедрения прозрачной налоговой и экономической системы мы сможем привлечь инвестиции от западных банков под 4-5% годовых. Результат — снижение цен на жилье», — добавил г-н Стихин.

В Екатеринбурге есть примеры, когда иностранец руководит крупным заводом. АО «Альстом СЭМЗ» (Свердловский электромеханический завод) уже пять лет возглавляет немец Петер Иэриш. «Для СЭМЗа искали немца на направление маркетинга и сбыта, который бы знал английский и русский. Меня пригласили на должность заместителя директора. Через четыре года я стал генеральным директором», — рассказал «ДК» г-н Иэриш. После вступления в должность он поставил перед заводом несколько стратегических задач. Среди них — увеличение доли на рынке, постоянное улучшение инфраструктуры, качества продукции и состояния окружающей среды. Для «Альстом-СЭМЗ» важно иметь в штате профессионалов с хорошим производственным опытом и управленческими навыками, со знанием иностранного языка для работы с зарубежными коллегами и прохождения стажировок на предприятиях концерна за границей.

На ОАО «Завод керамических изделий» начальник плиточного производства — уроженец Чили — работает уже три года. По мнению генерального директора завода Евгения Липовича, это позволило по-новому взглянуть на производственный процесс, оптимизировать его, сократить издержки, повысить мотивацию к труду у российских работников. Чилийский менеджер, к примеру, ввел ежеквартальную аттестацию инженерно-технических работников.

«Варягов» призовет промышленность

Опрошенные «ДК» эксперты сомневаются, что бизнес регионального масштаба в ближайшие годы станет активнее приглашать иностранных управленцев. Причиной тому — рост профессионализма отечественных специалистов. По наблюдениям Александра Люлькина, в российском бизнесе 90-х гг. существовали области, где иностранные управленцы были по-настоящему необходимы. Но постепенно ситуация меняется к лучшему — в России складывается система подготовки квалифицированных менеджеров. «При этом они лучше знают местную специфику, законодательство, могут быстрее влиться в коммерческое окружение компании, чем иностранец, — полагает г-н Люлькин. — Компании, где топ-менеджмент иностранный, мало чем отличаются от российских по уровню успешности. Если говорить, например, о «КИТ-Кэпитал», не могу сказать, что эффективность этого бизнеса выше, чем в «Дирижабле», «Гермес-Плазе», «Парк Хаусе».

Людмила Малюжец уверена, что в Екатеринбурге мало предприятий, которые в состоянии пригласить экспата, и немного компаний, нуждающихся именно в иностранных специалистах. «Я не могу сказать, что зарубежные менеджеры — это всегда суперуправленцы. Сегодня можно поставить знак равенства между управленцем иностранным и нашим. Мы накопили достаточный опыт управления, многие руководители получили соответствующее образование, прошли стажировки за рубежом. Сейчас все границы открыты — можно поехать в любую страну, посмотреть, как у них там все организовано. Поэтому острой необходимости приглашать иностранца у большинства компаний нет», — убеждена она.

Привлекать экспатов к долгосрочной работе на топовых позициях имеет смысл только тем компаниям, корпоративная культура которых ориентирована на западный стандарт. Если такого ориентирования нет, то польза от иностранца может быть несущественной — он с трудом адаптируется к нашим бизнес-реалиям. Людмила Малюжец: «Иностранец может быть талантливым менеджером, но корпоративная культура предприятия, которым он управляет, с его приходом может пострадать, порой просто сломаться: как правило, с приходом иностранного менеджера значительно меняется команда компании». Вот почему в Уральском регионе спрос на экспатов нельзя назвать массовым, отмечает Наталья Воронова. Доказательство тому — неразвитость услуги по поиску и найму зарубежных специалистов в рекрутинговых агентствах. «Сейчас иностранные топы привлекаются в основном компаниями-консультантами, которые занимаются реинжинирингом бизнес-процессов в фирмах-клиентах. Менеджер из-за рубежа нанимается по рекомендации партнеров по бизнесу. В единичных случаях компании выходят на таких специалистов самостоятельно», — говорит г-жа Воронова. Но, по мнению экспертов, спрос на экспатов будет все-таки расти, правда, медленно — пропорционально темпам интеграции местного бизнеса в глобальную экономику. Предполагается, что в ближайшее время спрос на иностранных управленцев сконцентрируется в производственной и финансовой сферах.

По словам г-жи Малюжец, еще 3-4 года назад иностранные специалисты были востребованы производителями ТНП, которым требовалось довести свои продукты до мирового уровня. Сейчас для этого сектора зарубежные менеджеры неактуальны: те, кто хотел повысить качество продукции, уже сделали это. «В ближайшем будущем оживится банковский и страховой рынок. Дело в том, что банки привлекают инвестиции из-за рубежа, поэтому им положено соответствовать международным стандартам. Для развития продуктов в этих секторах экономики уже стали приглашать менеджеров из-за рубежа», — утверждает г-жа Малюжец.

Кроме того, ожидается приток экспатов для управления и обслуживания современных технологических линий, установки и эксплуатации оборудования. А через 1,5-2 года стоит ожидать всплеск спроса на иностранцев в машиностроении, горнодобывающей и геологоразведочной отраслях. «Когда банковский сектор насытится и появятся деньги, их нужно будет инвестировать. И промышленность станет главным объектом вложений, поскольку именно в этом секторе делается основной процент национального валового продукта», — уверена Людмила Малюжец. При этом, полагают эксперты, из-за рубежа будут привлекаться специалисты узкой квалификации — потребность в «чистых» администраторах бизнес сможет удовлетворять на отечественном рынке труда. 

Источник: журнал «Деловой квартал».


добавлено: 17 апреля 2006 года
источник: журнал Деловой квартал , выпуск №14 (538) 17 апреля
смотреть статьи: все | журнала Деловой квартал
 
Студия IT © 2006